Los links de pago son indispensables en la experiencia de compra a través de redes sociales y mensajería.
Para vender a través de SMS, Whatsapp y redes sociales, el link de pago es una herramienta indispensable.
Con el auge del c-commerce o comercio conversacional, las herramientas que generan fácilmente los links de pago también están en franco crecimiento.
Los links de pago en el c-commerce
Las plataformas para crear tiendas online, como Shopify o TiendaNube, cuentan con los complementos necesarios para generar los más diversos métodos de pago.
Sin embargo, en México 3 de cada 10 negocios todavía no cuentan con página web. Este tipo de empresas, así como las que operan únicamente en redes sociales, necesitan generar el link de pago para enviarlo a través de los mensajes a los clientes.
De acuerdo con información de la plataforma para pagos en línea Conekta, los links de pago deben:
- Ser accesibles para los negocios que no cuentan con un sitio web.
- Permitir que el cliente elija su método de pago preferido, como tarjeta, transferencia bancaria y efectivo.
- Poder enviarse por SMS, Whatsapp y redes sociales.
- Democratizar el acceso a métodos de pago.
El link de pagos de Conekta creció 132 por ciento durante su primer mes de lanzamiento, al inicio de la pandemia.
Conforme los negocios fueron optimizando su estrategia de pagos, el uso de estos links se incrementó en 267 por ciento para julio de 2021.
Crece el comercio conversacional
El comercio conversacional es una modalidad de ventas que utiliza canales de mensajería instantánea como redes sociales, WhatsApp o mensajes de texto para crear una relación directa y personalizada con el cliente.
Según Auronix – compañía aliada de Conekta- el c-commerce creció 30 por ciento tan solo en el último año.
El 77 por ciento de los usuarios quieren comprar desde los distintos servicios de mensajería, de acuerdo con datos de la empresa.
Además, el 54 por ciento desea realizar todo el proceso de compra desde este tipo de plataformas, por lo que el link de pago será cada vez más necesario
Por lo mismo, el comercio conversacional -con el link de pago- será una herramienta clave para los negocios mexicanos que buscan aumentar sus ventas en línea en las temporadas de cierre de año.
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Yenisey Valles
Hago periodismo económico desde el 2002 y me especialicé en esta área con un diplomado en el Tec de Monterrey. Soy comunicóloga, maestra en Humanidades por la UDEM y doctora en Ciencias Sociales con orientación en Desarrollo Sustentable por la UANL. Actualmente, soy Content Manager en Bind México, además de impartir talleres de redacción en posgrado.
