Esta herramienta de inteligencia artificial es un apoyo para funciones de marketing, atención al cliente y ventas, entre otras.
El presupuesto de todas las empresas está bajo presión. Lo sabemos. Por eso los múltiples usos de ChatGPT han sido más que bienvenidos en distintas áreas, como marketing, recursos humanos y ventas.
De hecho, como tecnología nueva, ChatGPT tiene tantas aplicaciones que la convierten en una nueva aliada para reducir costos y maximizar la rentabilidad en tu empresa. ¿Ya la conoces?
¿Qué es ChatGPT?
Para no andar con rodeos, le preguntamos directamente al propio ChatGPT qué es y a continuación la vamos a parafrasear. ChatGPT es un modelo de lenguaje avanzado, desarrollado por OpenAI con una arquitectura GPT-3.5.
Disponible mediante registro en el sitio de OpenAI, ChatGPT es una inteligencia artificial que procesa y genera lenguaje humano en tiempo real.
De esta manera, brinda respuestas a preguntas, desarrolla temas, traduce y en general, proporciona información que de otra forma habría que buscar en distintas fuentes.
Quizá por eso, el 58 por ciento de los directivos de marketing planea usar la inteligencia artificial para generar contenido y posicionar su página web en los buscadores (SEO), según datos de Insider Intelligence.
¿Cómo se usa ChatGPT?
Una vez que te registras, basta con plantear una pregunta o instrucción en el cuadro del chat. También se puede escribir una frase o tema, para que el modelo comience a desarrollarlo o traer información relevante.
Mediante las instrucciones correctas, en pocos segundos, Chat GPT puede generar:
- Descripciones de productos
- Tutoriales
- Borradores de artículos informativos o de opinión
- Plantillas y mensajes para correo electrónico
- Copies o captions para publicaciones de redes sociales
- Instructivos
- Respuestas a preguntas frecuentes
- Glosarios
- Temarios
Eso sí: muchas veces hay que complementar con otras peticiones. Por ejemplo, hay que pedirle que cite las fuentes que acaba de usar para brindar cierta información. También puede generar nuevas versiones de sus textos.
Usos de ChatGPT para pymes
Como puedes ver, para las pymes como la tuya, el chat de OpenAI puede ser útil para generar textos de diversa índole.
En todos los casos, se recomienda usarlo como un asistente. ChatGPT no se utiliza en sustitución de las personas, sino como una herramienta de apoyo.
Algunos usos concretos de ChatGPT para tu pyme son los siguientes:
1. Lluvia de ideas para nuevos contenidos
Como Google prioriza el conocimiento especializado y experiencia, no se puede generar todo el contenido optimizado para SEO en ChatGPT. Pero sí puede ayudar a los redactores humanos.
Pregúntale a la IA por ideas relevantes para que luego sean desarrolladas por humanos. Pídele ejemplos, casos de uso, listas, etcétera.
2. Crear borrador de textos
La IA es útil para organizar ideas, escribir párrafos en crudo y marcar las líneas que se pueden ir desarrollando en un texto.
De hecho, no es aconsejable publicar sin edición los textos generados por ChatGPT o alguna otra inteligencia artificial. Con frecuencia, esta tecnología escribe repeticiones y en temas especializados, no desarrolla de manera adecuada el contenido.
Pero sí ayuda a obtener un primer borrador para que puedas optimizarlo.
3. Optimizar encabezados y títulos
Los títulos de artículos y catálogos de produco son altamente mejorables a través de la IA. Puedes atraer más tráfico hacia tus publicaciones de marketplace o tienda en línea mediante el encabezado correcto.
Utiliza ChatGPT para obtener varias opciones de encabezados y al final, mejorar tus tasas de clic o de apertura en correos electrónicos y llamados a la acción (CTA).
4. Generar términos que te muestren como especialista
Como sabes, nadie puede ser especialista en todo. ChatGPT es útil para identificar los principales términos que forman parte de una jerga profesional o de un nicho de negocio.
Recabar términos técnicos y especializados te permite crear mejores descripciones de productos. Por ejemplo, si vendes equipo de natación, te servirá saber que lo principal de un gorro de natación es que reduzca la resistencia y mejore la hidrodinámica.
O que los compradores de tablas de natación buscan un producto que les ayude a entrenar la fuerza y la resistencia de las piernas durante este ejercicio.
5. Traducir palabras clave
Si tienes una lista de palabras clave o términos de búsqueda asociados a tus productos y servicios, puedes usar ChatGPT para reproducir estos términos en otro lenguaje.
6. Crear páginas de ventas
Puedes pedirle que te brinde propuestas de estructura para una página de ventas e ideas de mensajes persuasivos, como aconseja el blog de Nubox.
7. Asuntos de correos electrónicos
ChatGPT puede proporcionarte múltiples ideas de asuntos para correo electrónico. Entre más específica sea la instrucción, mejores resultados ofrecerá.
En conclusión
Como recomendación final, es importante que aprendas a darle las instrucciones correctamente a ChatGPT para obtener respuestas útiles. Y tomarte el tiempo para revisar y editar los textos generados, ya que suele contener errores y no presenta información precisa.
Otro consejo útil es pedirle que te genere la respuesta como un determinado especialista o dentro de cierto estilo. Por ejemplo, se le puede pedir que explique qué es la literatura como si fuera el escritor Mario Vargas Llosa.
O que desarrolle un tema como si fuera un hablante de cierto idioma en determinada región del mundo. Puede proporcionar descripciones de producto en lenguaje juvenil, o bien, en un lenguaje culto dirigido a personas de más de 45 años.
Lo importante para explotar todos los usos de ChatGPT es experimentar, aprender a darle las instrucciones de manera correcta y utilizarlo como lo que es: una herramienta de apoyo, de gran utilidad para las personas.
-
Tags:
Yenisey Valles
Hago periodismo económico desde el 2002 y me especialicé en esta área con un diplomado en el Tec de Monterrey. Soy comunicóloga, maestra en Humanidades por la UDEM y doctora en Ciencias Sociales con orientación en Desarrollo Sustentable por la UANL. Actualmente, soy Content Manager en Bind México, además de impartir talleres de redacción en posgrado.
