Nos encontramos en un punto de la historia donde el mundo se encuentra digitalizado casi en su totalidad. En este contexto, la tecnología desempeña un rol fundamental en el éxito y fracaso de un negocio.
Este año 2023, la tecnología es, y seguirá siendo, un punto crucial sobre el que deben girar las estrategias de crecimiento de las empresas. Influye tanto en la manera en que los negocios son gestionados como en sus operaciones diarias.
Si bien no existe una fórmula mágica que nos enseñe como hacer crecer un negocio, el uso y aplicación de nuevas tecnologías es un punto común y seguro sobre el que podemos apoyarnos.
En este artículo, veremos cómo la adopción de tecnologías específicas puede ayudar a impulsar el crecimiento de un negocio y de cómo se pueden aprovechar al máximo estas tecnologías para alcanzar los objetivos que se han propuesto.
Tecnología y su aplicación para hacer crecer un negocio
1. Marketing digital
Puede parecer sencillo y básico, pero el marketing digital es una opción ideal si no sabemos cómo hacer crecer un negocio.
Se trata de desarrollar mensajes a través de distintos canales, como puede ser la publicidad, el marketing de contenidos, las redes sociales o la optimización de SEO. Esta última, particularmente, ha demostrado ser de las que mejor relación coste-beneficio pueden aportar.
El marketing digital permite a los negocios y las empresas llegar a una audiencia de manera eficaz y eficiente.
Los anuncios en línea pueden ser dirigidos a usuarios específicos en función de determinados parámetros, como puede ser su ubicación o intereses. De esta manera, los negocios pueden dirigirse exclusiva y directamente a clientes potenciales con un mensaje y oferta que seguramente les interese.
La optimización de motores de búsqueda, o SEO, como hemos hablado antes, es una forma muy eficaz, económica y que puede traer muy buenos resultados. Se trata de un conjunto de estrategias enfocadas en hacer que nuestra página web esté siempre entre los primeros resultados de forma orgánica.
El marketing digital también puede ayudar a crear una relación más estrecha y duradera con los clientes. Las redes sociales juegan un papel crucial en este aspecto, pero de ello hablaremos más adelante.
Evidentemente, antes que nada es necesario tener una página web que publicite y a la que dirigir a los clientes. Es el punto de partida si estamos pensando cómo hacer crecer un negocio. Afortunadamente, existen herramientas como el creador de páginas web gratis de HubSpot que nos puede ser de gran ayuda si no dominamos el mundo del código, permitiéndonos crear un sitio web funcional y bonito en poco tiempo.
2. Inteligencia artificial y machine learning
La inteligencia artificial ―IA― y el machine learning ―aprendizaje automático― están cambiando la forma en que los negocios se están gestionando. Son dos tecnologías muy poderosas que pueden ayudar de distintas formas si tenemos dudas o pocas ideas sobre cómo hacer crecer un negocio.
En primer lugar, tanto la IA como el machine learning pueden ayudar en la toma de decisiones. Estas dos herramientas nos ayudan a recoger y tratar grandes cantidades de datos que, ellas mismas, se encargan de analizar y proporcionarnos informes. De esto también hablaremos más adelante.
Estas dos herramientas pueden ser fundamentales a la hora de querer mejorar la experiencia de los clientes. Nos ayuda a ver el resultado y tener una idea de la posible aceptación que nuevas funciones y servicios pueden tener en los clientes.
Además, nos ayudan a sugerir productos a determinados clientes de forma personalizada. Basándose en sus gustos y costumbres, encuentran el producto ideal para cada cliente, de forma que la probabilidad de compra sea mayor, disminuyendo así el porcentaje de carritos abandonados.
La IA y el machine learning pueden ayudar en el día a día a través del estudio y aprendizaje de tareas repetitivas. La automatización que muchas herramientas digitales y software nos ofrecen, utilizan estas dos tecnologías como base.
De este modo, podemos ahorrar en costos, en tiempo y ganar en productividad, haciendo uso de programas que podemos ajustar a nuestro antojo para que aprendan las funciones y las lleven a cabo de igual manera o, incluso, optimizándolas.
Si queremos ver cómo hacer crecer nuestro negocio desde un nivel más microeconómico, la IA nos puede ayudar a encontrar nuevos mercados emergentes o tendencias a la hora de querer explorar nuevos mercados o cambiar el rumbo de nuestro negocio.
3. La nube
La tecnología en la nube ha cambiado la forma de trabajar y vivir, ya que ha supuesto una revolución en el mundo tecnológico.
Llevamos ya varios años escuchando hablar de la nube y es que ya forma parte cada vez más importante de nuestras vidas, entre las que se incluyen los negocios, obviamente.
A la hora de hacer crecer un negocio, la nube puede ayudar tanto a mejorar la productividad, como a reducir los costos, todo a través de una mayor libertad, accesibilidad y comodidad.
La nube nos permite almacenar, procesar, compartir y hasta editar grandes cantidades de datos de manera segura y rápida, haciendo que el acceso a estos datos, por parte del personal autorizado de cada negocio, sea mucho más sencilla.
Los negocios pueden ahorrar costes de hardware gracias a la nube. Mientras que en un caso debemos pagar por el dispositivo, su aplicación y su manutención, en la nube solamente pagamos por el servidor. Además, podemos elegir exclusivamente la cantidad de espacio que necesitemos e incluso aumentarlo o disminuirlo en pocos segundos.
Esto último, desde el punto de vista de la escalabilidad, puede ser fundamental. Si nuestro negocio crece de forma rápida o inesperada, el almacenamiento y los datos que contienen, pueden crecer a la par sin necesidad de mayores instalaciones ni infraestructuras.

4. Redes sociales
Las redes sociales han llegado ya hace varios años a nuestras vidas y podemos decir con cierta seguridad, que no se van a ir. Su intromisión en las vidas ha cambiado la forma de relacionarnos y no ha tardado en ser aprovechado por las empresas.
Estos últimos años, las redes sociales han sido fundamentales y actualmente no se puede plantear como hacer crecer un negocio sin tener en cuenta las redes sociales como parte importante de la estrategia.
Antiguamente, tener presencia en línea era simplemente tener una página web. Hoy en día necesitamos estar presente en varias plataformas y redes de forma activa para realmente poder decir que nuestro negocio tiene presencia online.
Las redes sociales nos ayudan a alcanzar una audiencia que, de otra forma, no llegaría jamás a nuestro negocio. Miles de personas de todas partes del planeta pueden estar interesadas, acceder y comprar nuestros productos gracias a un perfil cuidado y activo en redes.
Además, es crucial a la hora de crear lazos y relaciones con los clientes. Las redes sociales representan un canal de comunicación directo, rápido y cómodo para estar en contacto con un negocio. De la misma manera que se puede escribir y chatear con un familiar, se puede hacer con un negocio.
Las oportunidades de negocio que pueden nacer de las redes sociales son enormes. Por eso, son fundamentales y juegan un rol crucial en la actualidad a la hora de ver cómo hacer crecer un negocio.
5. Análisis de datos
El análisis de datos es el uso de estos últimos para encontrar y descubrir patrones, tendencias y relaciones entre distintas variables. Si queremos elegir cómo hacer crecer un negocio de la mejor manera, poder contar con esta información y resultados es una gran ayuda.
La recopilación y análisis de datos es una de las mejores maneras de hacer crecer un negocio, ya que ayuda a que los gerentes o dueños puedan tomar mejores decisiones fundadas en resultados contrastados e información real.
Para ello, es necesario recopilar información sobre los clientes, los productos, el mercado, los servicios y todo lo que pueda afectar de una manera u otra al negocio. Encontrando tendencias y patrones, podremos, en cierta manera, planificar el futuro adelantándose a los hechos.
Además, el análisis de datos puede ayudar a encontrar mejoras en los productos o servicios que ofrece el negocio. La popularidad, por ejemplo, de un producto por encima de otro es un indicativo que nos puede ayudar a cambiar la disposición de estos o quitar aquellos que no son populares.
2023, el año para hacer crecer tu negocio
Como hemos podido ver en este artículo, la tecnología seguirá siendo la clave para hacer crecer un negocio este año 2023.
Aquellos negocios que estén preparados y dispuestos podrán aprovechar esta oportunidad para mejorar su productividad, la eficiencia, comodidad y podrán contar, así, con una ventaja frente a la competencia.
Invertir dinero en aplicaciones de organización como Notion o Asana, o programas para agendar citas como Doodle, Cronos, o las mejores alternativas a Calendly, serán maneras efectivas de apostar por el crecimiento y adaptación de tu empresa para el futuro.
A la larga, veremos cómo la inversión no solamente será amortizada, sino que representará un plus que nos ayudará a destacar frente a la competencia.